Что такое охват — объясняем простыми словами

Охват — это количество уникальных людей, которые хотя бы раз увидели вашу публикацию за выбранный период. Если один человек открыл пост пять раз, к охвату он добавит единицу, а не пятёрку.

Отсюда и главная путаница. Показы — это сколько раз пост вообще появился на экранах, вместе с повторами. Просмотры у разных площадок означают разное: где-то это другое название для показов, где-то — запуски видео. Поэтому охват почти всегда меньше показов, и это не ошибка статистики: просто одни и те же люди увидели вас по нескольку раз.

Владельцу кафе или салона охват отвечает на простой вопрос: сколько живых людей вообще узнали, что вы существуете. Сообщения, брони и записи растут из этого числа — если вас видит сорок человек в день, то и писать вам будут единицы, каким бы удачным ни был текст. Когда охват неделями стоит на месте, чинить нужно видимость, а не кнопку «записаться».

Считать охват руками не нужно — его показывает встроенная статистика площадки. Полезнее смотреть не на одну цифру, а на две вещи. Первая: частота — разделите показы на охват, и вы увидите, сколько раз в среднем один человек столкнулся с вашим постом. Вторая: сколько в охвате подписчиков, а сколько людей со стороны — из рекомендаций, поиска, чужих репостов. Первое говорит о том, держите ли вы уже пришедших, второе — растёте ли вы вообще.

Самое частое заблуждение звучит так: «у меня 2000 подписчиков, значит пост увидят 2000 человек». Так не бывает никогда. Часть аудитории заходит в приложение раз в неделю, часть пролистывает ленту, не дойдя до вашей записи, часть давно не реагировала на ваши посты — и площадка показывает им других. Подписчик — это разрешение вам показаться, а не гарантия, что вас увидели.